RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE-PuntoSystemGroup
         descrizione del lavoro

La gestione efficace dei clienti, la capacità di trattare le loro esigenze e la capacità di guidare i collaboratori nell’individuare rapidamente soluzioni efficaci sono doti che ti appartengono?

Ti piacerebbe lavorare in un’Azienda di Spedizioni Internazionali innovativa e dinamica e diventare il punto di riferimento della Direzione per il Team Customer Service Italia ed Estero?

PUNTO SYSTEM S.P.A., storica azienda che da oltre 30 anni è specializza nella consulenza e nella progettazione di SOLUZIONI DI TRASPORTO MERCI INTERNAZIONALE (General Cargo e Project Cargo) via mare, aereo, terra e ferrovia. Per ampliamento del proprio organico

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RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE

CON OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE

Per la sede di CARPI (MO)

La persona che vogliamo incontrare ha ottime doti commerciali e relazionali. E’ inoltre dinamica, pragmatica, abituata a gestire sia trattative di acquisizione (clienti, fornitori ed agenti esteri) che problematiche di natura logistico/organizzativa ed utilizza quotidianamente la lingua inglese nelle sue interazioni.

La figura, formata ed affiancata fin dal primo giorno, si occuperà delle seguenti attività: supervisione e coordinamento dei Team Customer Service Italia ed Agenti Esteri per conseguire gli obiettivi aziendali concordati con la Direzione Commerciale; Analisi di fattibilità per richieste di servizi e soluzioni particolari; Validazione e revisione di preventivi a clienti ed agenti esteri attivi e potenziali; Analisi e monitoraggio del grado di soddisfazione dei clienti italiani e degli agenti esteri per individuare eventuali bisogni inespressi e conseguenti aree di miglioramento del servizio offerto; Supporto agli altri comparti aziendali per la gestione di problematiche connesse a spedizioni in corso d’opera o già completate.

Se l’acquisizione e lo sviluppo di clienti italiani ed agenti esteri ti entusiasmano e se credi di poter essere un Leader del Team Customer Service… Sei la persona che stiamo cercando!

Offriamo: contratto a norma di legge, iniziale contratto a tempo determinato con prospettiva di trasformazione in tempo indeterminato, ambiente professionale e rinomato, incentivi legati al raggiungimento di obiettivi specifici, formazione, affiancamenti col Direttore Commerciale e soprattutto, un piano di crescita studiato ad hoc per le tue esigenze, per darti la possibilità di evolvere nel ruolo.

Richiediamo: Vincolante esperienza come Responsabile Customer Service, preferibilmente maturata nel settore SPEDIZIONI INTERNAZIONALI (marittimo ed aereo), spiccate doti di determinazione e leadership, naturale attitudine ai rapporti interpersonali, OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA INGLESE, dinamicità, attitudine al problem solving e spirito di iniziativa. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una SECONDA LINGUA STRANIERA. Completano il profilo la propensione allo studio e all’approfondimento normativo, l’utilizzo quotidiano del Pacchetto Office e l’abitudine al lavoro in Team.

Se ti riconosci in questo profilo, allora sei dei nostri!

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Istruzioni


  • Questa procedura di selezione online richiederà circa 40 minuti. Ti verranno prima richieste informazioni riguardo alle tue esperienze e competenze e, in seguito, verrai invitato a compilare un?analisi attitudinale.
  • Il tempo di compilazione non è una discriminante presa in considerazione per valutare la tua candidatura.
  • Attenzione: nel caso in cui tu avessi più di un?esperienza di lavoro precedente assicurati di fornire tutte le informazioni in quanto il non farlo potrebbe penalizzarti nella selezione.

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curriculum e il questionario saranno valutati dal vostro personale e se ritenuto interessante il candidato sarà ricontattato per un colloquio di lavoro.


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